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抖音超级福袋怎么设置?附注意事项

发布于:2021-10-19 作者:抖音短视频 阅读:128

现在我们在观看抖音短视频直播时,时常会看到主播常说已经发福袋,让观众积极参与。那么抖音商家想在抽奖前设置一些参与条件是什么?如何设置?下面给大家讲述一下。


抖音超级福袋怎么设置


1、 “超级福袋”的定义


“超级福袋”是一款电商场景下的专有营销互动工具,帮助主播实现抽奖流程规范化。


支持将抽奖活动以商品的形式在直播间挂车,配合主播的口播引导用户通过完成不同任务(看播时长/指定口令等)获取抽奖资格。


2、 “超级福袋”的适用范围


主播:仅人店一体状态的官方账号可参与超级福袋活动;


用户:在直播间参与互动并完成主播设置的中奖条件,即可在超级福袋开抢时参与活动;中奖用户在48小时内输入收货地址即可完成兑奖。


备注:跨境和海南免税不可用。


怎么设置?


1、功能入口


巨量百应(达人身份登录)入口:【营销管理】-【超级福袋】,具体开通门槛请以页面提示为准;


2、创建奖品


活动入口:【营销管理】-【超级福袋】-【奖品池】按钮,进入页面后点击【创建奖品】。


(1)快速创建商品(免审核)


可快速添加店铺内已有的状态为“上架中”的商品,仅支持添加一个;


通过商品名称或ID可快速搜索对应商品,点击【选择】后仅需输入奖品库存(抽奖奖品总数)和现货发货时间,具体规则同上;


使用店铺内商品作为奖品时,不会对您店铺内售卖的商品库存进行扣减,请商家注意库存超卖风险。


(2)新建自定义商品(需审核)


注意:目前平台统一规定,超级福袋中的奖品发货标准均为【现货+48小时】,请商家注意。


(3)商品池管理


追加奖品:点击【追加】即可增加奖品库存;


查看审核状态:通过“快速创建”添加的商品可免审核进行抽奖,通过“新增自定义”添加的商品需要进行统一审核,若审核驳回则可在此看到具体驳回原因;


编辑限制:已绑定抽奖活动的奖品不可编辑信息;


商品为“快速创建”奖品:不可修改商品的基础信息(头图、名称、类目属性等),支持修改奖品库存和现货发货时间;


商品为“新增自定义”奖品:修改基础信息后需重新审核;


无法复制加载中的内容。


(4)下架抽奖商品


抽奖正在「进行中」:如已有用户参与抽奖活动但仍未开奖,请勿下架抽奖商品,避免因抽奖活动异常受到管控处罚。


已经开奖:可随时操作下架该抽奖商品。


3、创建抽奖活动


活动入口:【营销管理】-【超级福袋】-【抽奖活动】


(1)抽奖信息设置


设置中奖条件:可要求用户完成对应条件后才可参与抽奖;


到点开奖:无需完成任何任务,到点后直播间内所有用户均可参与抽奖;


看播任务:用户的看播时长需要达到预设时间才能参与抽奖;


评论任务:用户需发布指定评论才能参与抽奖(15字以内);


粉丝团任务:用户的粉丝团级别需要达到预设等级才能参与抽奖;


设置开奖时间:可设置为活动开始后x分钟自动开奖,或预设具体的开奖时间;


兑奖截止时间:默认为开奖后48小时内截止兑奖。


(2)抽奖活动奖品


选择奖品:


点击【添加奖品】后可在预先创建的奖品池中选择一个具体奖品;


若需添加多个奖品则要创建多个抽奖活动;


中奖限制:可设置中奖用户数与每位中奖用户获奖数;


金额限制:单场直播内,单个用户中奖累计金额不得超过人民币50000元;


数量限制:中奖人数≤1000;中奖人数*每位中奖用户获奖数≤奖品库存总数;


4、发布抽奖活动(仅人店一体账户开通抽奖功能后可实现)


活动入口:【直播管理】-【直播中控台】-【直播工具】-【超级福袋】;


(1)发布抽奖-直播间挂车


查询:可通过「奖品名称」&「活动状态」对抽奖活动进行查询;


点击【创建活动】可返回2.3所述的抽奖活动创建页面;


可查看每个抽奖活动的具体状态,仅出现【开始活动】的抽奖可被正常发布;


鼠标悬停在活动卡片上时会出现【创建副本】按钮,点击后会跳转至创建活动的页面,且自动复制该活动的所有配置和奖品信息;


主播完成投放后直播间内的效果:


注意事项


【功能限制】“超级福袋”功能与抖音端自定义福袋功能不可同时进行;


【数量限制】单场直播内,同一时段仅可存在一个进行中的抽奖活动;


【时间限制】距离开奖时间超过24小时,或距离开奖所剩时间不足以让用户完成看播任务,均无法开始抽奖活动;


【新活动限制】已开奖的抽奖活动无法重复发布,可参考2.4.2所述通过“创建副本”快速创建相同的抽奖活动,再进行发布;


【左上角抽奖组件的展示】距离开奖15分钟以内才会展示活动组件。


(2)实时关注抽奖活动状态


成功发布抽奖活动后,该活动会以“超级福袋”的形式出现在直播商品内。“超级福袋”也相当于一个商品,可以随意调控位置,但不能进行讲解


显示预设的中奖条件、奖品价值和奖品数,实时显示成功参与人数和抽奖开始倒计时


5、查看抽奖结果并履约发货


(1)查看抽奖结果


返回【营销管理】-【超级福袋】-【抽奖活动】页面,可看到“活动已结束”状态抽奖活动的中奖名单;


兑奖及履约状态说明:


未兑奖:用户未填地址信息,若48小时内用户仍未填写视作自动放弃中奖资格;


已兑奖:用户已填地址信息,待商家履约发货;


兑奖失败:由于平台规则限制或其他不可抗力因素,导致用户兑奖失败,无法发货,如有疑问,请让中奖用户咨询客服;


履约中:商家已发货;


履约完成:订单完成。


(2)履约发货


中奖用户填写收货信息,完成兑奖后。系统将在订单管理中自动生成抽奖订单,商家根据订单中的用户信息,需在规定时间内完成发货履约。


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